- マーケティング プランでは、ターゲット オーディエンス、彼らと関わる最も効果的なチャネル、および将来の戦略を導くための分析的洞察を特定します。
- 企業は、キャンペーンを調整し、その影響を適切に測定するための包括的なマーケティング プランを必要としています。
- マーケティングは累積的な取り組みであり、統一された計画は、まとまりのある戦略に向けてすべてのキャンペーンの価値を最大化します。
- この記事は、より高いエンゲージメントを達成し、ビジネスの成長を促進する効果的なマーケティング計画を構築しようとしている中小企業の経営者を対象としています。
成功しているすべての企業は、その行動方針を概説するためによく考え抜かれた事業計画を必要としています。マーケティング戦略は、その計画の重要な部分の 1 つです。ビジネスが競合他社とどのように差別化するか、チームが何を達成しようとしているのかなど、重要な情報を詳しく説明します。 マーケティング プランは必ずしもすぐに結果を出すとは限りませんが、それでもビジネス プランの重要な側面であり、細心の注意を払う必要があります。完全で効果的なマーケティング戦略は、新しいオーディエンス セグメント、価格戦略の変更、または競合他社とのブランドの差別化を通じて、機会を明らかにすることができます。 ここでは、ビジネスに効果的なマーケティング プランを作成する方法を説明します。
ビジネス マーケティング プランの作成方法
焦点を絞ったマーケティング プランでは、2 つの目標を設定します。1 つ目は、エンゲージメントと顧客ロイヤルティを維持することです。2 つ目は、ターゲット オーディエンスの特定のオーディエンス セグメント内で市場シェアを獲得することです。 マーケティング計画では、目標と、マーケティング チームが採用する特定のアクションの両方を達成するために使用する戦略の概要を説明します。たとえば、特定のアウトリーチ キャンペーン、キャンペーンを実施するチャネル、必要なマーケティング予算、データに基づいた成功の予測などです。 . マーケティングは、通常、キャンペーンを改良するために数か月のデータを必要とする科学主導のコミットメントであり、相互接続されたマーケティング計画により、ビジネスは長期的な目標にコミットされ続けます。 すべてのマーケティング ガイドラインは、製品、価格、場所、プロモーションという 4 つの P に戻ります。次のヒントは、これら 4 つの P に継続的に戻る習慣を身に付けるための出発点です。
1. エグゼクティブ サマリーを作成します。
マーケティング キャンペーンは、個々の機能と見なされるべきではありません。マーケティングは、顧客に語られるブランドのストーリーです。他の物語と同様に、そのトーンとキャラクターは一貫性を保つ必要があります。エグゼクティブ サマリーは、来年のマーケティング目標を詳述し、各キャンペーンを結び付けるのに役立ちます。 マーケティング目標を設定するときは、具体的で、測定可能で、達成可能で、関連性があり、期限が定められている、つまり SMART である必要があります。これらの目標は、前の章に基づいて構築しながら、顧客に正確なメッセージを伝える一貫したストーリーを伝え、内外の調和を達成するために連携する必要があります。 たとえば、会社のソーシャル メディア トラフィックを 90 日間で 15% 増やすという SMART 目標を設定し、各プラットフォームで毎週 4 つの関連性があり、有益で質の高い投稿を作成することで、これを達成する計画を立てることができます。あなたの会社のブランドキット。
2. ターゲット市場を特定します。
マーケティング計画を作成する前に、ニッチを見つけて理解する必要があります。あなたがターゲットにしている特定の人口統計が誰であるかを自問してください。たとえば、あなたのビジネスが 30 分間の食事を販売している場合、従来の 9 時から 5 時までの仕事をしている人々があなたの市場にいる可能性があります。その個人のグループを研究して、彼らの苦労を理解し、あなたのビジネスがどのように問題を解決できるかを学びましょう。 
参考までに:オーディエンスをターゲットにすると、マーケティング活動の効果が大幅に向上し、無駄なキャンペーンでリソースを浪費するのを避けることができます。
3. インバウンド マーケティングでブランドを差別化します。
インバウンド マーケティングでは、コンテンツ マーケティング、ソーシャル メディア活動、検索エンジン最適化 (SEO) などの内部ツールを利用して、主にオンライン コミュニケーションを通じて顧客の注目を集めます。コンテンツ マーケティングには、有益なブログ投稿、インタビュー、関連する業界の人物を含むポッドキャスト、または製品の最適な使用方法に関する補足ガイドを含めることができます。たとえば、料理用品を販売している場合は、ツールが準備に役立つ楽しいレシピを休日に投稿することを検討してください。 これらの各戦略は、ループ内の他の戦略に力を与え、より大きな顧客の注目を集めます。強力なコンテンツを提供すると、検索エンジンのランキングが向上し、より多くの人が Web サイトやソーシャル ページにアクセスできるようになります。その後、これらの開発されたコンテンツをより広い視聴者と共有できます。これにより、検索エンジンのランキングが再び向上します. これらはすべて、有名な支持者や商業広告キャンペーンの費用をかけずに行うことができます.
4. 貴社の顧客もターゲットにしている競合他社を特定します。
あなたの製品やサービスがどれほど独創的であっても、ターゲット顧客のお金をめぐる競争は常にあります。中小企業の従業員は、時間をかけて競合他社を詳細に調査したり、同じように顧客を引き付けることができる業界外の企業を特定したりすることはめったにありません。競合他社が誰であるか、彼らの主要な競争上の優位性、および値下げやコミュニケーションの増加などの提供物に彼らがどのように反応するかを知ることは、そのような損失に対抗するための戦略を考案するのに役立ちます. これらの競合他社を探し出すことで、競合他社に欠けている可能性のあるものを消費者に提供することで、ビジネスを差別化する方法を開発できます。競合他社がどのように行動するかを観察して、あなたが目立ち、ターゲットオーディエンスをあなたのビジネスに導く方法を見つけてください. 知ってますか？SmallBizGenius によると、中小企業の 19% が競合他社のために失敗しています。
5. ターゲット顧客に対するブランドの位置付けを述べます。
最終的に、あなたのブランド、そしてそれが顧客にとって象徴するものは、あなたの最大の強みです. 顧客のニーズをどのように満たし、競争に打ち勝つかについて、簡単な宣言文を書くことができるはずです。最高のポジショニング ステートメントは、最高の価値を促進する方法で顧客の問題を解決することに重点を置いています。
6. 計画の予算を立てます。
戦略を実行するときは、割り当てるマーケティング予算を考慮してください。マーケティングには、有料プロモーション、マーケティング ソフトウェア、イベント、外注費など、さまざまな理由でお金が必要です。計画を作成するときは予算を考慮して、目標を達成するためのマーケティング戦略に費やせる資金を確保してください。 計画の草案を作成し、行動方針を評価する際に、記載された目標を達成するために必要な推定コスト、資産、および時間を記録します。これは、実際に計算された予算を設定するときに役立ちます。作成する目標は、設定した予算内で現実的に達成可能でなければなりません。 
重要なポイント:マーケティング計画を作成するときは、顧客が製品を使用する理由を理解し、ブランドを競合他社と差別化し、製品の提供とメッセージを監査して一貫性を確保する必要があります。
マーケティング プランに含めるチャネル
計画の要素がわかったら、次のステップは、ターゲット顧客にリーチする方法の青写真を作成することです。ここでは、従来の印刷物や放送メディア以外に、多くのビジネス オーナーが利用する 3 つのデジタル マーケティング チャネルを紹介します。
ソーシャルメディア
あらゆるタイプの顧客が、Facebook、Twitter、LinkedIn などの何らかのプラットフォームを利用しているため、ソーシャル メディアは企業のマーケティング プランに不可欠な要素です。可能性に圧倒されるかもしれませんが、ビジネスに最も役立つサイトに注目してください。 インターネット マーケティング会社 Markitors の創設者であるブレット ファーミロエ氏は、ソーシャル メディアを始めた企業に、顧客と使用するプラットフォームを知るようアドバイスしました。 「顧客がどこで時間を費やしているかを把握し、それらのプラットフォームでショップを立ち上げます」と彼は Business News Daily に語っています。「社内で実行できるコンテンツ戦略を策定し、選択したプラットフォームにブランド コンテンツを投稿して戦略を実行します。」
Eメール
メール マーケティングはソーシャル メディア マーケティングほど新しいものではありませんが、中小企業の経営者にとって効果的で人気のある選択肢です。企業は、ニュースレター、プロモーション キャンペーン、トランザクション メールなど、さまざまな方法でメール マーケティング手法を実装できます。たとえば、Mailchimp と Constant Contact は、企業が電子メール ドリップ キャンペーンを管理するのに役立ちます。 Farmiloe は、市場をセグメント化することで、メール マーケティングの取り組みを他とは一線を画すように追加しました。 「すべての加入者が同じ爆発を望んでいるわけではありません」と彼は言いました。「賢明なメール マーケティング担当者は、最初に加入者をセグメント化するのに時間をかけ、その後、加入者のアクティビティに基づいてセグメント化を続けます。セグメンテーションを通じて、企業は購読解除の数を減らし、開封率を上げ、そして最も重要なことに、メール送信からのアクションの量を増やします。」
モバイル
スマートフォンとタブレットの普及により、企業が消費者をターゲットにする方法が変わりました。人々はほぼ常にこれらのデバイスを持ち歩いているため、企業はガジェットで顧客にリーチする戦略を実行しようとしています。 「モバイル マーケティングは邪魔です」とファーミロー氏は言います。「マーケターがマーケティング資料をいつ、どのように受け取るかを消費者に決定させなければならないのは、この力のおかげです。そのため、ほぼすべてのアプリに、通知をオンまたはオフにするオプションが用意されています。消費者は、モバイル マーケティングの力を保持する必要があります。」 重要なポイント:ソーシャル メディア、電子メール、モバイルなどのデジタル マーケティング チャネルを使用して顧客にリーチします。ただし、各チャネルを詳細に調査し、消費者の関心を引くための戦略を策定した後でのみ行う必要があります。
モニタリング結果
予算、目標、アクション アイテムを明確に定義し、それぞれに適切な担当者を割り当てることで、マーケティング プランを実現できます。支出する意思がある金額、期待する結果、およびそれらの結果を達成するために必要なタスクについて考えてください。 顧客の行動とエンゲージメント率を追跡する分析ツールは、マーケティング戦略のガイドとして役立ちます。看板やコマーシャルとは異なり、デジタル チャネルを使用すると、カスタマー ジャーニーの各ステップを評価し、見込み客の個々のパターンと意図に関する洞察を得ることができます。意図はすぐに予測に発展し、適切なタイミングで一貫してターゲット ユーザーにリーチするキャンペーンをマーケティング チームが開発できるようになります。 マーケティング ROI を測定するためのその他のヒントについては、こちらをご覧ください。 Jordan Beier と Adryan Corcione は、この記事の執筆と報告に貢献しました。ソース インタビューは、この記事の以前のバージョンに対して実施されました。 スタートアップ企業向けの非常に効果的なマーケティング計画を作成するには、どのような手順が必要ですか? スタートアップとして、成功の 90% はマーケティングにかかっています。これは、大規模な有料マーケティングやディスプレイ キャンペーンを行っていない場合でも当てはまります。引き付けられるユーザーの数、製品に請求できる金額、調達できる資金はすべてマーケティングの成果です。 1) 行きたい場所を知る 効果的なマーケティング プランを作成するには、それが何をもたらすかを知る必要があります。ユーザー、カバレッジ、利益、および会社の出口の観点から、最終的な目標は何ですか? これを知ることは、計画のあらゆる部分を作成するのに役立ち、これらのコンポーネントが確実に目標を達成できるようにします。それはあなたが望む量だけではありませんが、あなたが作成しているブランドとリーチがその高度に到達するための翼を持っているかどうか. これらの大きな目標を知ることで、計算を取り消すことも容易になります。最大の目標を達成するために、どれだけのマーケティングが必要ですか? おそらく、初日にそれを達成するための予算はありません。したがって、それをマイルストーンに分割し、ジャーニーの各マーカーに到達するために必要なマーケティングを特定します。最初の 1 つは、その重要な損益分岐点に到達し、創業チームに十分な支払いをして、ビジネスを維持し、それを楽しむことができるようにすることです。 実際、どこに行きたいかがわかったら、ピッチ デッキ内で方向性を把握する必要があります。潜在的な投資家が期待するピッチデッキには、これ専用のスライド全体があります。勝利のデッキについては、私が最近取り上げた、シリコンバレーのレジェンド、ピーター・ティール (ここで参照) によって作成されたピッチデッキのテンプレートを見てください。Thiel は、50 万ドルの小切手を 10 億ドル以上の現金に変えた、Facebook の最初のエンジェル投資家でした。さらに、私は、4 億ドル以上を調達した Uber の競合他社のピッチ デックについての解説も提供しました (こちらを参照)。 2) 市場調査 研究とデータがすべてです。あなたの腸に耳を傾けてください。次に、それをバックアップし、データと事実に従ってください。資金調達の際には、この調査から得た重要な統計をピッチ デックに含めたいと思うでしょう。 最も基本的なデータの中には、市場の大きさと、スタートアップの総アドレス可能市場 (TAM) があります。 マーケティングとユーザーのペルソナを作成することは、その重要かつ価値のある部分です。あなたがB2CとB2Bベンチャーの両方である場合。最良の顧客が誰であるかを正確に知ることで、最初からマーケティングをより適切に特定して釘付けにすることができます。ターゲットを絞ったキャンペーンと適切なメッセージを使用することで、無駄を大幅に減らし、より多くのコンバージョンを達成できます。 顧客について知れば知るほど、より良いものになります。彼らは生計を立てるために何をしていますか？彼らを夜更かしさせているのは何ですか？朝起きてワクワクするのは何ですか？彼らはいくら稼いでいますか？彼らはどこで買い物をしますか? 彼らの好きな色は何ですか? 彼らは何時にオンラインですか？彼らはどこでたむろしますか? 次に、徹底的な競合分析を行ったことを確認してください。あなたの競争相手は誰ですか？彼らはいくら請求しますか？彼らの顧客サービスはどうですか？彼らは何をうまくやっていますか？彼らはどこにボールを落とし、あなたがもっとうまくやれる余地を残していますか? これは基本的なことのように聞こえるかもしれませんが、起業家志望者の多くが、車輪を再構築しているだけなのかどうかを本当に知らずにベンチャーを立ち上げようとしていることに恐怖を覚えます。 このすべての知識を身につければ、効果的なポジショニング ステートメント、USP、およびブランドを作成することができます。すべての一貫性を維持するために、マーケティングとブランディングのスタイルガイドと仕様を作成することは、この一部になる場合があります. 統一されたイメージを維持するのに役立つことは間違いありません。テストを行い、成長し、新しい投資家から資金を調達するにつれて、状況は必ず変化するため、ペースを落とさないでください。 3) マーケティング チャネルを特定する 最適な見込み顧客と適切なブランディングを特定した後、起業家は最適なマーケティングおよび広告チャネルをより適切に選択できるようになります。 唯一の正解はありません。何が最善かは、スタートアップごとに少しずつ異なります。これには、ソーシャル メディア、テレビ、屋外ディスプレイ広告、印刷広告、電子メール、ポップアップ ショップまたは小売店の店頭、アプリ、アフィリエイト プラットフォーム、ライブ イベント、またはアウトバウンド コールが含まれる場合があります。 バランスのとれたマーケティング ミックスを用意し、試行錯誤とテストの余地を残して、これらのチャネルが利益を上げてクリティカル マスに到達するのに十分な時間を確保してください。 4) 予算編成 明らかに、これらすべてに予算が必要です。Google PPC 広告や Facebook などの大規模な有料キャンペーンを行っていなくても、マーケティングには予算が必要です。たとえそれが、勝利を収めるための素晴らしいコンテンツを作成し、それを発表するためにそこに行ったとしてもです。 マーケティングをやめることは決してできません。マーケティングをやめると、ビジネスができなくなります。Apple と Nike が何十億ドルもの資金と市場での地位を維持して今もそれを行っているのなら、それを信じたほうがいいでしょう。 投資家もこの情報を知っておく必要があります。自分が何をしているかを知っていることを示しています。彼らは通常、あなたのオーバーヘッドがあなたを消耗させているので、給与を支払うか、単にあなたを浮かせ続けるよりも、この方法で拡大するのを助けることに投資したいと考えています. 5) チーム このマーケティングのすべてを作成し、見込み客に対応し、フォローアップするのは誰ですか? あなたは販売の天才であり、広告作品の販売と作成が大好きです。ただし、あなたがどんなに優れていても、このビジネス分野だけでも習得すべき多くのチャネルと要因があります. これらすべてのトレンドとベスト プラクティスを真にマスターし、ビジネスを運営し、資金を調達することも困難です。あなたの時間は、他のより高いレベルのタスクに費やすのが最善かもしれません。最初の段階であっても、マーケティング資料よりも見込み客の成約に時間を費やすほうがよいでしょう。 必要な人材を把握し、何ヶ月も前から採用してニーズに合わせて作成してもらうようにします。土壇場ではありません。そうしないと、より多くの費用を支払うことになり、担保を急いでしまうことになります。 6) フォーマット 定期的に相談し、チームが取り組んでいるスタンドアロンのマーケティング キャンペーンが必要です。主要な基本事項はすべて、エグゼクティブ サマリーとピッチ デッキにも組み込まれます。 具体的であることは良いことですが、最初から大量のマーケティング プラン ドキュメントを作成することに夢中になりすぎないでください。これらはすべて、時間の経過とともに進化します。資金を調達し、新しいユーザーを獲得する必要があります。 概要 マーケティングは、すべてのスタートアップの生命線です。B2B市場向けに開発している非常に技術的な物理的な製品を持っている場合でも. 上記の結果は非常にシンプルで簡潔な計画であり、デックの事実と統計のセットかもしれませんが、これらの要因はすべて、スタートアップが持つ主な目標を機能させて実現する、影響力のあるマーケティング ゲーム プランにとって重要です。 また、DealMakers Podcast を聞いて、スタートアップの生活、資金調達を成功させてプロセスを乗り切る方法、マーケティング活動の実行についてより賢明な決定を下す方法についての無料の洞察を得ることができます。